Desde hace dos años, Kathy Macfarlane (An-die MacDowell) se esfuerza por sanar las heridas tras la muerte prematura de su brutal, desequilibrado, y alcohólico marido: Jeremy (Tim Roth). Su mundo gira en torno a los tres hijos: Frank (Tyler Hynes), de 15 años, Maggie (Amanda Jane Tilson), de 10, y Fiona (Lila BataWalsh), de 8. Sin embargo, acontecimientos extraños, perturbadores, van a trastornar la paz del refugio. Kathy regresa a su antiguo trabajo como técnico de laboratorio y alquila la casita que previamente usaba Jeremy para su práctica médica. El inquilino es Marc Larieu (Samuel Le Bihan), un ingeniero francés. Marc se evidencia alguien encantador y no tarda en establecer fé-rreos lazos con los hijos de Kathy. Pese a ello, ésta le evita. En-sombreciendo más las cosas, cada noche, Kathy recibe llamadas telefónicas anónimas que la atormentan.
